Mission: Qualità nei servizi, cortesia e professionalità

Prossimi ai 40 anni di attività

ATF srl, l’azienda nasce a Firenze nel 1982 come centro specializzato di assistenza tecnica su piccoli Elettrodomestici.
L’approccio con la parte tecnica è subito orientato alla alta professionalità e competenza specifica. L’introduzioni di tecniche di riparazione e gestione automatizzate dei dati di intervento è ben apprezzato sia dalla clientela privata che usufruisce dei servizi che dalla utenza professionale che vede semplificato il sistema di gestione delle riparazioni eseguite conto terzi.

Il personale impiegato viene selezionato, da figure professionali provenienti da altri settori ma con requisiti tecnici di base qualificanti, e questo nel tempo risulterà un arma vincente per la nostra filosofia del lavoro.
A questi viene fatta formazione specifica anche per la parte che riguarda l’usabilità dei prodotti, problema comune negli utilizzatori finali che la grande distribuzione non riesce a risolvere. Viene introdotta, subito dopo, una formazione specifica per quanto riguarda il caffè, la cottura dei cibi e le tecniche per la conservazione. la pulizia professionale con la conoscenza specifica dei materiali da trattare ed i vari sistemi e prodotti per la pulizia e trattamento delle superfici.

Viene introdotto già dal 1984 un sistema di gestione informatica per la tracciatura degli interventi, molto innovativo che ci caratterizzò per la particolare innovazione tecnica.

Service settore piccoli elettrodomestici e GDO

Inizialmente nei primi anni’80 l’attività era principalmente quella di “service” per aziende di grande pregio nel settore dei piccoli elettrodomestici e della GDO. Moulinex, Gaggia, Polti, DeLonghi furono le prime ad interessarsi ad un centro di assistenza che svolgeva il lavoro in maniera professionale con manodopera specializzata. (In quel periodo questi servizi venivano svolti da elettricisti o rivenditori di prodotto finito).

Intorno ai primi anni ’90 inizia l’apertura delle sedi distaccate, per essere più facilmente raggiungibili dai nostri cliente e parallelamente viene unificato il laboratorio centrale che raggiunge la capacita di evadere fino a 20.000 riparazioni/anno.

Negli anni successivi e fino ai nostri giorni questo processo è continuato e si è consolidato alla attuale situazione che ci vede presenti a Firenze, Scandicci e Livorno. Possiamo servire direttamente i clienti in tutta la provincia di Firenze e Livorno.

Primi in Firenze per la riparazione di forni a Microonde o Precipitatori Elettrostatici.

Poi verso l’inizio degli anni ’90, si unisce alla attività rivolta l utente finale anche quella dedicata alla utenza professionale.

La collaborazione con aziende primarie ci consente la commercializzazione di prodotti professionali per Ristorazione, Bar e pubblici esercizi in genere.

Questo ci ha permesso di stabilire delle collaborazioni, ancora oggi operanti, in settori specifici come quello della torrefazione del caffè e della depurazione e trattamento acque.

L’attività prosegue in parallelo a quella dei negozi al pubblico fino al 2004, poi viste le condizioni del mercato e la necessità di concentrare gli sforzi in una unica direzione abbiamo deciso di modificare la nostra “politica” orientandoci in pieno alla soddisfazione dell’utilizzatore finale e comunque ai servizi tecnici dedicati ai prodotti “famiglia”.

Rimane l’esperienza accumulata in settori specifici come il “caffè” la “cucina” o ancora la “depurazione” che ci hanno consentito successivamente di realizzare prodotti specifici, a nostro marchio, che seguiamo interamente dalla costruzione alla commercializzazione diretta verso l’utente finale.

Specialisti nel Caffè:

La nostra “Mission” è il risultato del Bar, con la tua macchina da caffè, comodamente in casa

Questo risultato si realizza, producendo caffè destinati a questo uso specifico e con confezionamenti che ne rendono agevole l’uso, indipendentemente dalla macchina da caffè che il cliente possiede.

Oltre alla produzione diretta di prodotti destinati al pubblico come il caffè in grani per macchine da caffè Automatiche o la vendita diretta di caffè fresco in Grani (macinato in base alla necessita del singolo cliente) grande successo incontrano i nostri prodotti compatibili di alta qualità, per macchine a capsula o cialda.
Rendere disponibile in tazza il risultato promesso è il nostro impegno costante e la soddisfazione di migliaia di clienti è la nostra migliore ricompensa.

Ma non solo caffè…

Nel tempo abbiamo realizzato tutta una serie di prodotti o servizi che facilitano e migliorano l’utilizzo dei nostri elettrodomestici.

• Sistemi di filtrazione per il calcare per ferri da stiro e macchine da caffè
• Prodotti per la depurazione domestica su acqua di rubinetto, per migliorarne la qualità e l’eliminazione di sapori e odori sgraditi.
• Ricerca costante di accessori per cucina e prodotti correlati
• Selezione accurata di prodotti specifici dedicati alla pulizia della casa o a usi particolari come i detergenti anallergici o quelli dedicati a prodotti a contatto con gli animali
• Prodotti e sistemi di manutenzione per elettrodomestici

Sei negozi a Firenze, Pisa e Livorno

Quattro centri specializzati multibrand per vendita e riparazione a Firenze e Pisa:

• Giuliani – Negozio e sede della azienda, nel quartiere di “Rifredi” a Firenze
• Giannotti – Negozio nel quartiere “Gavinana” zona Firenze Sud
• Scandicci – Negozio nella piazza del Mercato del comune di Scandicci
• Pisa – Negozio nella zona di porta a mare

Due centri specializzati, esclusivo per Folletto e Bimby per il Service e la vendita diretta dei prodotti Green

• “Vorwerk Point Firenze” il primo centro in Toscana, Monomarca, riservato ai clienti Folletto e Bimby,
• “Vorwerk Point Livorno” all’interno del grande centro commerciale “le fonti del corallo”

Vorwerk Point Folletto e Bimby

Sono dei centri specializzati, in esclusiva per i prodotti Folletto e Bimby. In particolare, il point di Livorno è anche il primo punto di service specializzato all’interno di un grande centro commerciale, con apertura 7 su 7 per tutto l’anno. Dalle 9 di mattina alle 21 tutti i giorni con una serie di servizi dedicati a questi prodotti. Riparazioni urgenti, o su prenotazione. Presso questi punti, potrai trovare dimostrazione e vendita diretta di tutti i nuovi prodotti senza filo.